{"id":10963,"date":"2025-11-18T23:15:13","date_gmt":"2025-11-18T23:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/asura.lv\/tagastamispoliitika\/"},"modified":"2025-12-07T14:22:45","modified_gmt":"2025-12-07T14:22:45","slug":"tagastamispoliitika","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asura.lv\/et\/tagastamispoliitika\/","title":{"rendered":"Tagastamispoliitika"},"content":{"rendered":"\n

SIA TORANS (Registrikood: 40003613318) eesm\u00e4rk on tagada kliendirahulolu ja l\u00e4bipaistvus k\u00f5ikides tehingutes. K\u00e4esolev tagastamispoliitika kirjeldab Teie \u00f5igusi ja kohustusi ostetud kaupade tagastamisel. <\/strong><\/p>\n

\n

1. Taganemis\u00f5igus<\/strong><\/h2>\n

1.1. 1.1. Vastavalt tarbijakaitseseadusele ja L\u00e4ti Ministrite m\u00e4\u00e4rusele nr 255 on Kliendil \u00f5igus lepingust taganeda ja kaup tagastada 14 (neljateistk\u00fcmne) p\u00e4eva jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest.
1.2. Taganemis\u00f5iguse kasutamiseks peab Klient 14 p\u00e4eva jooksul kirjalikult teavitama M\u00fc\u00fcjat ja esitama t\u00e4idetud tagastusvormi.
1.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. K\u00f5ik sildid, garantiikleebised ja kaitsekiled peavad olema terved.
1.4. Klient tasub tagastuskulud, v\u00e4lja arvatud juhul, kui tagastamise p\u00f5hjus on vale v\u00f5i mittevastav kaup.
1.5. Kaup tuleb M\u00fc\u00fcjale tagasi saata 14 (neljateistk\u00fcmne) p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast taganemisteate esitamist. T\u00e4htaeg loetakse t\u00e4idetuks, kui pakk on enne t\u00e4htaja l\u00f5ppu \u00fcle antud posti- v\u00f5i kullerteenusele.
1.6. M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus keelduda raha tagastamisest kuni kauba saabumiseni ja kontrollimiseni.
1.7. Kui kaup on avatud, kasutatud, osaliselt kokku pandud, aktiveeritud, kahjustatud v\u00f5i puudub osa komplektist, v\u00f5ib M\u00fc\u00fcja tagasimaksest keelduda v\u00f5i v\u00e4hendada summat.
1.8. Raha tagastatakse 14 kalendrip\u00e4eva jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest.
1.9. Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida Klient kasutas ostu sooritamisel, kui ei ole kokkulepitud teisiti.
1.10. Kui tellimusel oli tasuta kohaletoimetamine, kuid Klient tagastab osa v\u00f5i kogu tellimuse, v\u00f5ib M\u00fc\u00fcja algsed transpordikulud tagasimaksest maha arvata.
1.11. Taganemis\u00f5igus ei kehti juriidiliste isikute tellimustele (v\u00e4lja arvatud defektne kaup). <\/p>\n

\n

2. Tagastusest keeldumise \u00f5igus<\/strong><\/h2>\n

M\u00fc\u00fcjal on \u00f5igus tagastust mitte aktsepteerida v\u00f5i v\u00e4hendada tagasimaksesummat, kui:<\/p>\n

    \n
  1. Kaupa on kasutatud, paigaldatud, aktiveeritud v\u00f5i testitud viisil, mis m\u00f5jutab selle v\u00e4\u00e4rtust.<\/li>\n
  2. Originaalpakend on kahjustatud v\u00f5i puudub.<\/li>\n
  3. N\u00e4ha on lahtiv\u00f5tmise, parandamise v\u00f5i modifitseerimise j\u00e4lgi.<\/li>\n
  4. Tarkvara, litsentsid v\u00f5i aktiveerimiskoodid on kasutusele v\u00f5etud.<\/li>\n
  5. Kaup on eritellimusel valmistatud v\u00f5i kliendi jaoks kohandatud.<\/li>\n
  6. Kauba olemusest tulenevalt ei ole v\u00f5imalik seda taastada algsesse seisukorda.<\/li>\n
  7. Kaup on p\u00e4rast k\u00e4ttetoimetamist kahjustatud vale kasutamise, hoiustamise v\u00f5i transpordi t\u00f5ttu.<\/li>\n
  8. Klient on juriidiline isik \u2014 sel juhul tagastamis\u00f5igus ei kehti (v\u00e4lja arvatud defektne kaup).<\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    3. Kaebuse esitamine<\/strong><\/h2>\n

    Kui arvate, et kaup on defektne v\u00f5i ei vasta kirjeldusele, kirjutage: info@asura.lv<\/a><\/strong><\/p>\n

    Lisage:<\/p>\n